Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉

　　你遇到没遇到过“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭，我们对此引起的不便表示抱歉”的提示呢？然后有一个“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”的选择框，并将此问题发送报告给Microsoft。如果你把选择了重新启动，就是一片空白；如果你把选择的“勾”去掉，就总是循环出现这个对话框。而且修复、重新安装都不管用。  

　　故障原因：

　　可能是normal.dot模板损坏了。比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）

　　解决办法：

　　1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件，
           WINDOWS XP系统删除C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件；
           WINDOWS 2007系统删除C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot文件；

　　现在再去打开WORD文件，一般就可以打开了。如果不能打开再进行第二步。

　　2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了。

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